VinaGame tiếp tục cảnh báo lừa đảo online

TTCNBộ phận chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần VNG cho hay đã nhận được 689 phản ảnh từ khách hàng về hành vi lừa đảo trên các kênh online trong tháng 8/2013, tổng giá trị thiệt hại có thể quy đổi cụ thể thành tiền mặt qua các hình thức: lừa nạp thẻ điện thoại, thẻ game hoặc lừa tiền mặt là 100 triệu đồng.

Thống kê cho thấy trong số 100 triệu đồng thiệt hại này, khách hàng bị lừa đảo nạp tiền nhiều nhất vào website www.shopquaVLCM.com với số tiền hơn 22 triệu đồng. Ngoài ra, khách hàng bị lừa đảo nạp tiền vào hàng loạt website như hackgame.vn; xuzing.net, khoqua.net… với số tiền trên dưới 3 triệu đồng. Theo phản ánh của khách hàng tổng số website khả nghi hơn 60 website.

Giao diện một website lừa đảo người dùng online.

Giao diện một website lừa đảo người dùng online.

Về phương thức, trong bảng thống kê cho thấy các đối tượng lừa đảo thường tiếp cận khách hàng bằng những cách chủ yếu sau.

Thông qua các công cụ chat trực tuyến hoặc mạo danh nhân viên VNG, người thân liên lạc với khách hàng bằng nhiều kênh (trao đổi trong game, điện thoại, yahoo…), từ đó dẫn dụ quý khách hàng vào các website lừa đảo và thông báo rằng khách hàng đã trúng thưởng chương trình khuyến mãi với giá trị rất cao. Để làm thủ tục nhận thưởng, khách hàng phải nạp tiền mặt; thẻ điện thoại hoặc thẻ game với số lượng, giá trị lớn và bị đối tượng lừa đảo chiếm đoạt toàn bộ số tiền và thẻ này.

Tạo một số trang mạng có tên miền gần giống với các trang sản phẩm của VNG khiến khách hàng có thể nhầm lẫn khi click vào các đường link nhận được từ bạn bè hoặc tìm thấy trên mạng. Khi khách hàng đăng nhập vào website giả mạo này sẽ bị hack toàn bộ tài khoản. Một số khách hàng khi thực hiện tìm kiếm trên mạng để tải phần mềm hack thẻ hoặc đăng nhập vào website hướng dẫn hack thẻ dẫn đến bị lừa nạp tiền vào các trang giả mạo, mất tài khoản.

Trên thực tế, đối với những chương trình khuyến mãi, cuộc thi, sân chơi do VNG tổ chức, thông tin về những khách hàng trúng giải đều được công bố trên trang chủ sản phẩm và nhân viên VNG sẽ liên hệ để thông báo qua các số điện thoại của công ty. Do đó, khách hàng nên cảnh giác đối với các thông báo trúng thưởng mà không được đăng tải tại trang chủ của sản phẩm VNG.

Tất cả các chương trình do VNG tổ chức đều nhằm mang đến những phúc lợi và dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Do đó, sẽ không có trường hợp nhân viên VNG gọi điện thoại yêu cầu khách hàng phải bỏ ra bất cứ một khoản chi phí nào để được nhận thưởng, trừ những khoản thuế theo quy định (nếu có) phải đóng sau khi khách hàng đã nhận thưởng.

Từ những thông tin khách hàng cung cấp, VNG cũng đã tổng hợp các trường hợp, thủ đoạn và những website lừa đảo thông báo đến các cơ quan chức năng, đồng thời liên tục cập nhật những trang giả mạo VNG đến khách hàng thông qua các website, trang chủ dịch vụ, sản phẩm của công ty.

Đối với những khách hàng có thông tin đăng ký đầy đủ nhưng lại bị mất tài khoản khi đăng nhập vào các website lừa đảo, hiện VNG đã và đang tiến hành các giải pháp để lấy lại tài khoản cho đúng chủ nhân. Để tránh thiệt hại cho khách hàng, doanh nghiệp lưu ý khách hàng không nên dùng Zing ID đăng nhập vào các trang không rõ nguồn gốc để tránh bị mất tài khoản cũng như các thông tin cá nhân liên quan khác.

Khách hàng khi phát hiện website hoặc nhận được những mời gọi tham dự chương trình khuyến mãi khả nghi, để chắc chắn chương trình có phải do VNG tổ chức hay không, nên liên lạc theo hotline: 1900 561 558 để kịp thời nhận được tư vấn, hỗ trợ.

Theo VnMedia

Loading Facebook Comments ...

  1. Ngoc phuong

    Minh Vua bi Lua 1tr nhan giai thuong. Neu ko doc tin nay lai bi them nua.dung la do bat luong,vo nhan tinh

    • Rất nhiều người bị lừa, nhưng bạn bị 1tr là số tiền không phải nhỏ. Bây giờ lừa đảo 500k trở lên là có thể truy tố trách nhiệm hình sự rồi.
      Nếu bạn không ngại có thể nhờ CA vào cuộc để vạch mặt những kẻ lừa đảo. Ở HN bạn có thể qua số 7 Thiền Quang, kiểu gì cũng lấy lại được tiền. :dribble:

  2. Một sự thật đau lòng là chính V N G nghĩ ra những trò lừa đảo này, nhiều nhất trong game VLTK 1, những chiêu lừa đảo qua giao thức mua bán đồ, mua bán xu, ngồi bày hàng để cho nạn nhân click chuột ..v.v rồi giả làm GM với tên nhấp nháy ..v.v chỉ có chính V N G mới nghĩ ra được chứ thực sự không một cá nhân hay tổ chức nào có thể nghĩ ra như vậy. Bởi khi lượng tiền vạn trong game quá nhiều, thì sẽ gây ra hiện tượng lạm phát, V N G không thể cung ứng được vật phẩm làm dung hòa việc này, nên mới bày ra mấy trò lừa đảo tiền vạn, mất vật phẩm để game cân bằng ….

    Có thể kể ra môt số thủ đoạn mà ko ai có thể nghĩ ra được, trừ chính V N G :

    1) Khoảng những năm 2007, nảy ra trò mua ngựa Chiếu Dạ cho xem hàng, rồi kêu rằng hành trang đang Full, mua hộ vài bình máu giá 1200 lượng (Chiếu Dạ nãy vừa rao 1200 vạn lượng). Ban đầu sẽ tiến hành giao dịch trao tay, thấy nạn nhân bỏ vô 1200 vạn, V N G sẽ hủy gd kêu là hành trang Full nên ko bỏ ngựa vô đc, rồi ngồi xuống bày quày hàng, đặt giá vài bình máu 1200 lượng, trong đó sẽ có một bình để giá 1200v. Nạn nhân đang nóng lòng giao dịch nên bấm liền luôn một lèo, thế là mất tiền oan. Lúc đó kêu giời.

    2) Khoảng năm 2010, tiếp túc xuất hiện trò lừa đảo bán xu. Thủ đoạn là bày quày 100 xu giá …,trong hành trang sẽ đặt nhiều đồ linh khác để làm rối mắt người xem, ngồi rao kênh giả là Auto bán hàng .. Khi nạn nhân đã trao đổi chat, và chạy đến, trong khi nạn làm thao tác xem hàng & còn đang mất khoảng vài giây để nhìn thấy vị trí 100 Xu (vì chỉ chiếm có 1 ô và bị các đồ khác làm nhiễu) thì phía V N G tắt chế độ bán, nhanh tay nhấc 99 xu ra, chỉ còn lại 1 xu ở vị trí cũ nhưng giá vẫn là giá 100 xu, và ngồi bán lại (chỉ mất vài giây). Vậy là trong lúc đó nạn nhân còn đang tìm vị trí mua thì 100 xu biến thành 1 xu, khi tìm thấy rồi clịck mua xong là mất tiền oan cho 1 xu.

  3. Phạm Thị Nguyên

    cháu vùa bị lừa mất 85ok do những kẻ mạo danh công ty vinagame ròi lại còn bảo cháu nạp tiếp 1650000k để nhân giải thuong vong quay may man la mot chiec xe liperty và 24 thang su dung xang mien phi …cháu thấy nghi ngờ và k nạp tiếp và ch điện lại xin lại so tien làm hồ sơ gốc là 850k nhưng họ k đưa và cháu cứ điện để ns vs họ họ còn đe dọa báo công an đên nha cháu… câu chuyện rất dài cháu mong các chú công an có thể giải quyết giúp cháu :crying:

    • Người cả tin đã bị lừa

      đây là thông tin của người đã yêu cầu mình nộp tiếp 3tr đồng bằng thẻ cào điện thoại sau khi mình đã nộp 250.000VNĐ tiền mà họ bảo là làm hồ sơ gốc để nhận giải thưởng do mình đã không tỉnh táo nhận ra. Nhờ cơ quan chức năng điều tra để ngăn chặn những thông tin lừa đảo này.
      Họ Và Tên: Nguyễn Minh Thanh.
      Mã Số: 20545.
      Số CMND: 191411594
      Nơi Cấp: Công An Thành Phố Tam Kỳ.
      số điện thoại: 0084972362400 hoặc 0972362400 nhé
      có cả ảnh người này nhưng không biết thông tin có đúng không hay họ ăn cắp thông tin của người khác rồi tiến hành công việc lừa đảo.

  4. phạm yến vân

    tớ biết họ lừa đảo mình mà chẳng biết làm sao báo để xử lý mấy tên này. sdt của họ mới gọi mình là 01628051665. trên mạng này còn chỗ hở quá nhiều.bây giờ mình sợ chúng lấy mất tk của mình thôi. 🙁

  5. le thi thu

    minh nhan dc thong bao la da trung giai nhaT cua zalo quay so ID trung thuong ma minh ko biet co phai HAY KHONG cho minh hoi cty co dang to chuc chuong trinh do ko

  6. nguyễn ngọc chung

    mình cũng mới sáng nay bị lừa song nó bảo nộp 1.750.000 làm hồ sơ gốc nhưng khi lafmsong nó bảo nộp thêm 6.850.000 bằng 10% giá trị giải thưởng nhưng mình sợ bị lừa nên ko nộp. ai bít chỉ mình vs

    • Với số tiền bị lừa là 1.750.000 bạn có thể đủ cơ sở đến cơ quan công an gần nhất để trình báo cùng những bằng chứng nộp tiền cũng như thông tin về bọn lừa đảo.
      Chúc bạn sớm lấy lại tiền.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *